‘상담문턱 낮추니 마음이 열렸다’ 영등포구학교폭력예방센터, 또래상담 아웃리치 운영

영등포구청소년상담복지센터(영등포구학교폭력예방센터)가 온·오프라인을 넘나드는 생활밀착형 지원을 통해 상담의 문턱을 대폭 낮춘 ‘영등포형 또래상담’ 모델을 선보이며 지역사회 청소년 안전망의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.

센터는 청소년들이 심리적 어려움을 겪을 때 가장 먼저 찾는 대상이 전문가가 아닌 ‘또래 친구’라는 점에 착안해 청소년의 일상 속으로 직접 찾아가는 생활밀착형 또래상담 아웃리치를 강화하고 나섰다.

◇ 간식과 온라인 또래상담의 시너지… 심리적 부담·낙인효과 없앤 ‘달콤창고’ & ‘영스토리’

학교 현장에서는 위(Wee)클래스와 연계한 상시 간식창고인 ‘달콤창고’가 상담실의 문턱을 낮추는 일등공신 역할을 하고 있다. 온라인 또래상담소인 ‘영스토리’ 활동에 참여한 학생들에게 간식을 제공함으로써 청소년들이 가진 상담에 대한 심리적 부담감과 낙인효과를 자연스럽게 지워냈다.

학생들은 달콤창고를 이용하며 일상적으로 영스토리 플랫폼에 참여하고 있으며, 또래 상담자들은 시공간 제약 없이 온라인 아웃리치 활동을 펼치며 친구들의 고민을 나누는 일상 속 마음 쉼터 역할을 수행하고 있다.

◇ 교우 갈등·위기 징후 조기 발견… 학교 안 가장 든든한 ‘1차 문지기’

일상 속에서 편안하게 다가가는 또래 상담자들은 학교 안에서 ‘가장 든든한 1차 문지기’ 역할을 맡고 있다. 단순한 고민 상담을 넘어 교우관계 갈등이나 심리적 위기 징후를 조기에 감지하고, 필요한 경우 전문 상담 교사나 센터의 심층 상담으로 신속히 연계함으로써 학교폭력을 예방하고 위기 확산을 막는 실질적인 또래안전망 기능을 하고 있다.

◇ 청소년 축제 현장 ‘타로 거리상담’… 지역으로 확장된 따뜻한 공감

또래상담 아웃리치의 활약은 오프라인 지역사회 현장으로도 자연스럽게 이어졌다. 지난 11일(금) 열린 ‘달촌야시장’ 축제 현장에서는 청소년들에게 친숙한 ‘타로’를 매개로 한 특별 ‘거리상담 아웃리치 부스’가 운영됐다. 사전 교육을 이수한 또래 상담자들은 딱딱한 상담실을 벗어나 축제 현장으로 직접 뛰어들었고, 또래의 언어와 깊은 공감대로 친구들의 속마음을 자연스럽게 이끌어냈다. 청소년들은 거부감 없이 상담에 참여해 마음을 털어놓고 위로를 얻었으며, 이는 또래상담이 일상을 넘어 지역 현장에서 마음의 문을 열어준 차별화된 아웃리치 사례로 평가받았다.

고희경 영등포구청소년상담복지센터장은 “상담의 시작은 복잡한 기법이 아니라 아이들이 두려움 없이 자신의 아픔을 꺼내놓을 수 있도록 문턱을 낮추는 것”이라며 “학교 안 달콤창고와 온라인 플랫폼 영스토리, 그리고 오프라인 거리상담 부스로 이어지는 생활밀착형 아웃리치 모델은 청소년이 고립되지 않도록 돕는 영등포만의 특화된 또래안전망”이라고 밝혔다.

거창한 격식 없이 언제든 기댈 수 있는 친구가 돼주는 ‘영등포형 또래상담’. 청소년의 삶 속으로 깊이 스며든 또래 상담자들의 온·오프라인 활약이 지역사회 청소년 안전망의 모범 사례로 자리매김하고 있다.

한편 영등포구청소년상담복지센터는 ‘청소년복지지원법’ 제29조에 근거해 운영하는 청소년전문상담기관이다. 청소년에 대한 개인상담, 심리검사 등 정서적 지원뿐만 아니라 영등포구 청소년안전망을 구축·운영해 지역 내 청소년을 보호하고 회복과 성장을 지원하고 있다.

자세한 내용 및 이용방법은 전화를 통해 안내받을 수 있으며, 온라인 또래상담을 희망하는 경우 ‘온라인 또래상담소 영스토리’(https://youngstory.kr)를 통해 참여할 수 있다.

영등포구청소년상담복지센터 소개

영등포구청소년상담복지센터는 청소년복지지원법 제29조에 근거해 설치된 기관으로, 사회복지법인 사랑의힘이 영등포구로부터 수탁받아 운영하고 있는 청소년상담기관이다. 영등포구 청소년들의 정신적·심리적 건강을 위해 상담, 매체치료, 학교폭력 예방, 학교밖청소년지원사업 등 다양한 활동을 진행 및 지원하고 있다. 자세한 내용 및 이용방법은 전화 또는 영등포구청소년상담복지센터 홈페이지를 통해 안내받을 수 있다.

언론연락처: 영등포구청소년상담복지센터 상담지원팀 정은정 팀원 02-2676-6114

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